回顧Uber 步兵2020

回顧 2020 年,疫情嚴重打擊各行各業,更多人加入外送行業。在供求過盛下,使外送公司紛紛減薪,而小弟加入的 UberEats 亦不例外,這篇想回顧一下我在2020年做Uber步兵的親身經歷。

廣告投放

與 Uber 競爭的另外兩個外賣平台不斷投放廣告換取訂單,又不時提供大幅度的優惠碼。Uber只推出過一次大幅度的優惠碼,為期一個月。當時訂單激增,隨著優惠碼失效,訂單量亦曲終人散。

不知道 Uber 往後有什麼部署,如果這樣做有錢賺的話還好,最怕沒訂單沒人氣,最後客戶只記住另外兩個外賣平台,而沒單的平台繼續惡性循環。

減少獎金

以往的平日路路賞是每兩單$12,變成現在的每兩單$8。在大多數情況下,我的訂單數只接到單數,我會長期上線看看幾時有下一張訂單,可是電話一直不響。如果 Uber 是鼓勵人做,理應將路路賞化為平均每單加,而不是捆綁式獎金。最奇怪的是每隔一兩個星期,Uber 便推送推薦獎勵的消息給現有的外賣員。到底是缺乏外賣員還是供應充足?我實在無法理解。

最令小弟不滿的是親身體驗過「到達餐廳但訂單未準備好」的困境,我依指示在到達後11 mins 離開,事後客服告訴我只逗留了 9 mins 拒絕提供取餐費。其實 Uber 系統內沒有倒數,GPS又不準確,你在浪費我時間嗎?

收入

我的 Uber 收入從年初賺零用錢變成只夠飯錢(影響收入的主要因素包括:訂單少、獎金少),這點收入還不如找份 Part Time Job 做足一天,更別說這筆收入要同圍走增加感染武肺的機會,完成訂單所涉及時間還不如在家裡專注閱讀或者鑽研新技能,提升自己。當然,大家有興趣的話,我還是會提供問題解答及支援

2020年,我替Uber送餐239次。
2020年,我替Uber送餐239次,僅有一個負評。

Uber步兵友分配步行距離 50 分鐘的訂單
2021年第一次上線,竟然獲派步行距離 50 分鐘的訂單。

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